Unable to contact Etsy Support

[handmadeandvintageuk]

Clicking the link to Etsy Support brings this error message -

Whoopsie!

Etsy just had a hiccup.

You can try refreshing your page in a few moments. If this is a widespread issue, you'll be able to find details at https://www.etsystatus.com/.

licking on the status link says there are "no errors" today.

[CraftyCornishMaids]

you might need to clear caches etc

does this work for you

https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=selling&fbclid=IwAR3XJULkao3ZPR8XcOEf2A7143n87Xt...

[ThreeStepsAhead]

I am also unable to contact support. Clicking the “Contact Etsy Support” button opens the https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping page in a new tab over and over again. Also, the “Sign In” button appears at the top right on the Help section of the site regardless of logged-in status. I have tried this across multiple browsers and without caching enabled. Definitely a problem on Etsy’s side.

[CraftyCornishMaids]

@ThreeStepsAhead 

I can get in, it's working fine for me, did you try the link above?

[nineteen27]

it works for me.

sometimes etsy has baby hiccups.

[nineteen27]

i am going to say whoopsie every time i have a hiccup now too.

[ArtDollsbyJD]

Giggle snort.  Too much for Monday.

[ArtDollsbyJD]

Windows 10 and Edge browser.  I'm abel to get in.

Refreshing page can help.

REbooting can help.

Clearing cache.

Using a different browser.  Safari and Firefox doesn't seem to play well with Etsy. 

On a phone or tablet?  Uninstall app and reinstall. 

[OurVintageShopNL]

ik kan etsy support ook niet bereiken.

Ik wil vragen of bij het aanmeldings formulier er een verplicht vakje komt met telefoonnummer.

In Nederland is het verplicht als je naar Europa verstuurd je het telefoonnummer moet invullen bij Post.nl

Nu moet ik bij elke verkoop de klant benaderen voor hun telefoonnummer.

Dit kan soms dagen duren eer ik een antwoord van de klant krijg   - met het gevolg dat ik dan niet op tijd kan versturen.

Heeft hier meer verkopers last van?

[CraftyCornishMaids]

There is no phone number asked for, or given on Etsy, as it is not a requirement to post internationally

The Netherlands have signed up to international rules on customs forms, and they have agreed no phone number is required.

They should not be asking for one

and given you do not have a GDPR policy, you shouldn't be asking for one either

[OurVintageShopNL]

Het probleem is dat je geen verzend bon kan maken zonder een telefoonnummer. Het is nieuw hier in Nederland sinds de Post.nl het formulier veranderd heeft.  Het wordt gevraagd je kan hier niet omheen. Ik moet het nu aan iedere klant vragen. 

Kijk zelf maar op postnl en vul maar een adres in bv eentje in Frankrijk  of Engeland of Spanje - dan wordt het gevraagd   staat ook bij dit is een verplicht veld wat ingevuld MOET worden

[CraftyCornishMaids]

put in your own.

and put in that GDPR policy asap,

It's not a legal requirement, and here in the UK, Royal Mail NEVER use phone numbers, they just don't phone.

So not only is it not a legal requirement, but it's also a waste of time.

I never give out my phone number.

.... Petition your post office to comply with the agreements your government signed up to

[OurVintageShopNL]

thanks for letting me know i will inform Post.nl