He estado respondiendo a todos los mensajes de manera rápida, tengo incluso activado la respuesta automática. Hay veces que respondo al mensaje pues la respuesta automática no funciona, y a pesar de haber hecho grandes esfuerzos por diferencias horarias de otros paises, y esforzarme por hacerlo todo al 100% en los mensajes, envíos con seguimiento, atención al cliente, el resultado en mi tienda son 2 estrellas.
La verdad que es frustrante y decepcionante, porque el esfuerzo no ves que de resultados según el recuento de Etsy con el que NO estoy de acuerdo por segundo mes consecutivo. He sido vendedor estrella durante 6 meses consecutivos y de pronto todo son problemas.
Qué está pasando?
Download the csv file to discover which messages did not have a response in 24 hours.
No coinciden con la realidad.
Etsy o la aplicación no está registra correctamente.
Gracias por su respuesta.
@BARQUENIKE , When you set up auto reply, from the drop down choose 5 days. This is how long you want auto reply to stay on. You have to reset it every 5 days. If there are messages you've missed replying to then spam them. If you do this it might raise your % depending on how old they are. It takes a few days for it to reset.
Estoy haciendo eso correctamente.
Ya no se qué pensar, cada 5 días lo hago y aun con eso muchas veces no funciona y la respuesta automática no responde y tengo que hacerlo manual.
Gracias por su respuesta pero yo creo que gay fallos en Etsy y las aplicaciones.