BARQUENIKE
Inspiration Seeker

PROBLEMAS CON RECUENTO DE MENSAJES RESPONDIDOS A TIEMPO ETSY NO LO ESTÁ REGISTRANDO CORRECTAMENTE

He estado respondiendo a todos los mensajes de manera rápida, tengo incluso activado la respuesta automática. Hay veces que respondo al mensaje pues la respuesta automática no funciona, y a pesar de haber hecho grandes esfuerzos por diferencias horarias de otros paises, y esforzarme por hacerlo todo al 100% en los mensajes, envíos con seguimiento, atención al cliente, el resultado en mi tienda son 2 estrellas.

La verdad que es frustrante y decepcionante, porque el esfuerzo no ves que de resultados según el recuento de Etsy con el que NO estoy de acuerdo por segundo mes consecutivo. He sido vendedor estrella durante 6 meses consecutivos y de pronto todo son problemas.

Qué está pasando?

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DesertChains
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Re: PROBLEMAS CON RECUENTO DE MENSAJES RESPONDIDOS A TIEMPO ETSY NO LO ESTÁ REGISTRANDO CORRECTAMENT

Download the csv file to discover which messages did not have a response in 24 hours.

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BARQUENIKE
Inspiration Seeker

Re: PROBLEMAS CON RECUENTO DE MENSAJES RESPONDIDOS A TIEMPO ETSY NO LO ESTÁ REGISTRANDO CORRECTAMENT

No coinciden con la realidad.

Etsy o la aplicación no está  registra correctamente.

Gracias por su respuesta.

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Re: PROBLEMAS CON RECUENTO DE MENSAJES RESPONDIDOS A TIEMPO ETSY NO LO ESTÁ REGISTRANDO CORRECTAMENT

@BARQUENIKE  , When you set up auto reply, from the drop down choose 5 days. This is how long you want auto reply to stay on. You have to reset it every 5 days. If there are messages you've missed replying to then spam them. If you do this it might raise your % depending on how old they are. It takes a few days for it to reset.

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BARQUENIKE
Inspiration Seeker

Re: PROBLEMAS CON RECUENTO DE MENSAJES RESPONDIDOS A TIEMPO ETSY NO LO ESTÁ REGISTRANDO CORRECTAMENT

Estoy  haciendo eso correctamente.

Ya no se qué pensar, cada 5 días lo hago y aun con eso muchas veces no funciona y la respuesta automática no responde y tengo que hacerlo manual.

Gracias por su respuesta pero yo creo que gay fallos en Etsy y las aplicaciones.

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