Hallo @SanniSterne
dein erster Satz war kurz und für mich nicht ganz klar ersichtlich was du meinst? Hast du, seit du auf Etsy verkaufst 900€ eingenommen oder sind dir aktuell 898€ vorenthalten worden? Ich versuche trotzdem darauf zu antworten und hoffe es ist hilfreich für dich.
Bei neueren Shops gibt es eine Zahlkontorücklage, das heißt, dass dein Geld für eine gewisse Zeit einbehalten wird, falls Kunden zurückschicken und du ihr Geld zurücküberweisen musst (es gibt wohl noch andere Gründe/Sperren, die ich jetzt aber nicht kenne-benennen kann) Ich glaube es ist so lange, wie Kunden den Artikel zurückschicken können- 30 Tage nach der Einstellung in deinem Shop.
Bei mir wurde die Zahlkontorücklage irgendwann aufgehoben, nach wie vielen Monaten oder Einnahmen weiß ich nicht mehr, ist schon zu lange her.
In deinem Zahlkonto steht unter "Zahlung für Bestellnummer xxx" wann deine Gelder verfügbar sind. Oben bei "zur Zahlung verfügbar" siehst du, wie viel dir zum geplanten Auszahlungstag ausgezahlt wird.
Schaue dir auch mal die Etsy Hilfeseiten zur Zahlkontorücklage an, vielleicht findest du dort hilfreiche Hinweise für dich. Vielleicht hattest du Reklamationen oder von Käufern eröffnete Fälle und es kommt daher, dass deine Auszahlungssumme einbehalten wird.
Etsy zahlt meiner Erfahrung nach zuverlässig und pünktlich aus. Dass sie Auszahlung ohne Grund/Ankündigung einbehalten habe ich noch nicht erlebt oder davon gehört.
Mir ist aufgefallen, dass du kein Impressum hast, obwohl deine Rechtstexte laut AGB von der IT Kanzlei stammen, seltsam...ich dachte die kümmern sich auch darum, das gehört ja unbedingt zu einem rechtssicheren Shop. Da solltest du dringend mal nachhaken.
Unter deinen AGB´s steht auch noch der Link zur "Online-Streitbeilegungsplattform", die wurde vor 2 Wochen abgeschaltet und der Link muss gelöscht werden, sonst kann man abgemahnt werden. Im Forum gibt´s einen Thread dazu, da kannst du nachlesen wie du den Link entfernst.
Vielleicht werden deine Gelder auch einbehalten, weil du "Heilversprechen" machst. Deutschland ist da mit seiner Gesetzgebung leider noch in der Steinzeit oder anders ausgedrückt in der "Pharmalobby-Zeit". Da ist es leider egal ob Heilwirkungen, feinstoffliche Wirkungen existieren und schon seit Jahrhunderten bekannt, angewandt, wirksam und erprobt sind. Die Pharmaindustrie verdient eben nichts an Menschen die sich selbst helfen/energetisch ausgleichen.
Es gibt Formulierungsmöglichkeiten die Gesetzeskonform sind, mache dich da mal mit Goog.. schlau. Ich würde an deiner Stelle auch noch einen Disclaimer mit einfügen, dass du keine Heilversprechen gibst, deine Produkte keinen Arztbesuch, Therapie ersetzen etc.
Dir fehlen auch die Pflichtangaben zur GPSR Verordnung!
Ok. das war schon eine halbe "Rechtsberatung" (die ich hiermit natürlich nicht gemacht habe). Das sollte fast wichtiger sein sich darum zu kümmern, als um deine Auszahlungen. Abmahnungen können sauteuer werden.
Wenn du selbst nicht herausfinden kannst ob und warum Etsy deine Gelder ungebührlich lange zurückhält, wende dich an die Etsyhilfe.
