Hallo an alle
Eine Kundin möchte ihre Ware an eine Packstation geliefert haben, hat aber keine Postnummer angegeben. Ich verschicke mit Deutsche Post Warensendung und jezt meckert das System und lässt mich kein Label drucken.
Ich hatte das bisher noch nicht. Wenn ich das jetzt von Hand beschrifte und in der Filiale frankieren lassen, kommt das dann an?
Im Netz finde ich verschiedene Aussagen. Mal sagen sie dass es kein Problem ist dann wieder dass es von DHL zurückgesendet wird. Die Kundin hat als Gast bestellt und meldet sich leider nicht.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
Christina
du kannst deine Kundin über ihre e-mail Adresse kontaktieren, ich glaub ohne die Postnummer wird es schwierig deine Sendung zuzuordnen.
Ich würde nicht versenden ohne Nrummer, zur Not kannst du auch das Versanddatum nach vorne verschieben. Wenn das alles nicht hilft würde ich stornieren, sofern die Kommunikation nicht zustande kommt.