Gebührenabrechnung

[MarliesHandarbeiten]

Es nimmt kein Ende bei mir. Ist das eine abgearbeitet muss ich das nächste Fragen.

Nun habe ich Artikel eingestellt. Für einen Artikel muss ich 0,18 € Einstellungsgebühr bezahlen. Das verstehe ich.

Doch jetzt kommt es.

1 paar Socken für 24,50 € eingestellt.

Das heißt eigentlich das ich nur die 0,18 € zahlen muss. Wie kommen die am Schluss auf 0,72 €

nächste paar Socken auch für 24,50 € eingestellt.

0,18 € und am Schluss steht 0,54 €

Für mich gilt eigentlich erst mal nur die 0,18 €

Wie kommen Etsy auf diese Abrechnung?

Kann leider kein Bild hochladen

[farbfein]

Stehen die 0,72 und 0,54 in deinem Zahlkonto?  Vielleicht ein Bug. Mal einen Screenshot machen und Etsy anschreiben.

[MarliesHandarbeiten]

Die stehen in der Tabelle neben den Artikeln, die ich eingestellt habe

Gebühren und Steuern 0,18 €

Netto 0,18 €

Saldo 0,54 €

Gebühren und Steuern 0,18 €

Netto 0,18 €

Saldo 0,72 €

Was ist ein bug?

[SidBalla]

Wenn ich das richtig sehe, hast du vier Paar Socken eingestellt - macht viermal 0,18 = 0,72 €

[MarliesHandarbeiten]

Ja

so sehe ich das auch. Nur schreiben die im Saldo hinter jedem Artikel ein Betrag.

[Former_Member]

manchmal klären sich so Zahlen auch nach genauem hinsehen, nur keine Panik! dann erst Schokolade und dann nochmal ;o)

[farbfein]

Ja 4 einzelne Paar Socken, die werden aber normalerweise einzeln mit 0,18Euro angezeigt. Ein Bug ist ein technischer Fehler auf der Seite.

[MarliesHandarbeiten]

Wie kann ich Etsy kontaktieren? Ich komme nur auf Hilfeseiten aber auf keinem Kontaktformular

[EdelundFeinDesign]

Im Saldo werden doch die Zahlen addiert. Also ist alles richtig.

[MarliesHandarbeiten]

Ja wenn das so ist. Ich hatte das anders verstanden. Ich dachte bei jedem Artikel kämen zusätzlich gebühren

[MarliesHandarbeiten]

Alles klar. Man muss das System ja auch ist verstehen.

Vielen Dank für Eure Unterstützung

[EdelundFeinDesign]

Es ist wirklich so, dass im Saldo alle Gebühren oder Gutschriften bei Verkäufen addiert oder subtrahiert werden. In den anderen Spalten werden die einzelnen Beträge angegeben.

[Former_Member]

@MarliesHandarbeiten

hier kannst du eine e-mail an Etsy senden, aber erhoff dir nicht zu viel.

https://help.etsy.com/hc/de/requests/new?segment=selling#issue_sellers_government_regulations-contac...

Ganz wichtig! Google nie nach der e-mail Adresse oder Telefonnummer von Etsy, wenn du was findest. dann sind das alles betrügerische Seiten die deine Daten abfischen. Es gibt keine öffentliche e-mail Adresse oder Telefonnummer von Etsy.

[MarliesHandarbeiten]

Habe das Problem per Chat gelöst.

Ihr seid toll. Vielen Dank