Du hast recht, es ist schon sehr lange. Wenn ein Verkäufer warum auch immer die Versandzeit nicht einhalten kann, sollte er den Kunden benachrichtigen und fragen, wie verfahren werden soll.
Wenn ich verschicke braucht die Post tatsächlich nur 1-2 Tage. Ich verschicke allerdings per Einschreiben, sollte der Verkäufer per Warenpost verschickt haben, dauert es lange. Du solltest dann aber eine Versandbenachrichtigung erhalten haben.
Irgenwo im Impressum oder in der Widerrufsbelehrung müsste die E-mailadresse stehen. Darüber würde ich es noch einmal versuchen. Ich würde 2 Tage warten und wenn nichts kommt, dann tatsächlich einen Fall eröffnen.
Man sollte manchmal nicht zu vorschnell sein, doch aber auf sein Bauchgefühl hören.
Ach da fällt mir ein, solltest du aus dem Ausland gekauft haben, auch EU, da gibt es im Moment Schwierigkeiten. Bei manchen Ländern geht nichts.
