Bonjour,
sur les 3 dernières ventes,les clients ne peuvent pas télécharger leur commande. Et pas de fichier téléchargé= pas d'avis client... Par ailleurs le dernier classement "best seller" était faux. Le centre d'aide m'a seulement répondu, "c'est un bug" sans résoudre le problème.
Je suis très agacée. Il y a longtemps que je vends sur Etsy, je n'ai jamais eu autant de problèmes que ces dernières semaines. je trouverai normal qu'Etsy dédommage les vendeurs par une réduction de sa marge ou des fiches produits gratuites. Quand je l'ai demandé, Etsy s'est contenté d'arrêter la conversation!
Est-ce que je suis la seule dans ce cas? Qui pour défendre les intérêts des vendeurs?
Merci d'avance
