Versandprobleme für Verkäufer Star

[MrZollstock]

Guten Tag,

ich habe bei meinen Artikel ein Versanddatum von 1-2 Werktagen angegeben.

Der Kunde bestellt z.B. am 11.12. ich versende den Artikel am 12.12. mit Versand über die Billbeeplattform, der Artikel wird in Etsy auch sofort als abgeschlossen markiert.

Jedoch sehe ich jetzt in meinem VerkäuferStar das der Artikel erst am 13.12. als verschickt markiert wurde und somit nicht rechtzeitig versendet wurde. Woran liegt das?

Dies war vorher nicht der Fall...

Viele Grüße

Markus Schattauer

[BagmakerSupply]

@MrZollstock: This issue has been addressed in many threads on this forum. Have the packages been scanned? If the shipper is supported by Etsy make sure that the shipped date, tracking number and shipping company show correctly on the actual order. Etsy relies on a third party vendor for tracking (and tracking number validation) and uses the data on the order. Often recent shipments are not correctly / timely updated. Usually a day or two after the package has been scanned the CSV file correctly shows tracking and shipment status and Star Seller stats will auto update.