Versanddienstleister lässt sich nicht ändern

[angelsgardendekoshop]

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem:

Haben bis vor  Wochen mit GLS verschickt, seither nur noch mit DPD.

Bei den Versandeinstellungen ist dies auch so hinterlegt, allerdings verweist die Sendungsverfolgung immer noch auf GLS, was es unseren Kunden unmöglich macht, die Pakete zu verfolgen.

Wie kann ich Etsy beibringen, dass sie den richtigen Versanddienstleister hernehmen?

Danke für euren Input,

LG
Stefan

[miagefaellts]

Leider gar nicht. Ändern kannst da es in der Regel nur am gleichen Tag. Wenn du nicht steht tracking bearbeiten geht es nicht mehr

[AnnaleasFinest]

@angelsgardendekoshop 

das Versandunternehmen mußt du bei jedem Versand selber auswählen, und gleich nach dem Versand das Tracking kontrollieren, ob es nicht umgesprungen ist. Das kommt nämlich häufig vor.

Wenn ja, kannst du es ca 2-3 Tage lang noch korrigieren. Danach geht es nicht mehr.