Problème avec ma boutique

[LauresinaCreations]

Bonsoir, j'ai un soucis avec ma boutique, un client a essayé de passer commande mais cela ne fonctionne pas et quand j'essaye de lui répondre cela m'indique que le nom d'utilisateur n'existe pas. Comment dois je faire svp?

[BeautifulDivine]

Cuidado, puede tratarse de una estafa. Si le piden su correo electrónico, ignore el mensaje y envíelo a Spam.

[LauresinaCreations]

Le problème c'est que je n'arrive pas à lui répondre. 

[JMOldeVintage]

@LauresinaCreations  - The message was probably spam, a message from a scammer. Read this from Etsy:

https://community.etsy.com/t5/Announcements/Protect-Your-Account-From-Scammers/m-p/143158945#M1882

Once enough shops receive these scam messages and report them, or Etsy detects a problem, they will deactivate the account that sent the messages.
There is no way for you to reply to this message. Just mark as spam. 

[LauresinaCreations · Accepted solution]

Ok merci.