Buongiorno , da tempo ho problemi con il tracciamento dei pacchi spediti negli Stati Uniti che risultano sempre in Pre transito e pertanto non risultano tracciati . Questo mi rende impossibile raggiungere il punteggio massimo nel badge sulle spedizioni del Venditore Stellato ( i compratori mi assegnano 5 stelle nella spedizione ......) . Recentemente la situazione si e' aggravata in quanto Etsy ha posto la riserva in tutti gli ordini . Il problema sono gli ordini spediti negli Stati Uniti dato che Etsy non riconosce il codice di tracciamento inserito al momento di chiudere l'ordine. Che rimane sempre in Pre Transito. La riserva mi impedisce di incassare i proventi delle vendite ( esattamente il 75 % ) per 45 giorni e altrettanto i costi della spedizione che ho anticipato . Trovo la cosa insopportabile e allucinante . Ho contattato , inutilmente , l'assistenza tecnica di Etsy una decina di volte , questa ha liquidato il problema invitandomi a cambiare il corriere , Poste Italiane , con uno supportato e tracciato da Etsy . Premesso che i pacchi spediti in Italia , Unione Europea e Regno Unito risultano sempre supportati e tracciati , evidenzio che nelle pagine di chiusura di ogni ordine , nell'elenco dei corrieri supportati da Etsy , vi e' anche il mio corriere , Poste Italiane . Aggiungo che l'assistenza tecnica ,quando mi ha consigliato di cambiare il corriere , mi ha fornito un link in cui scegliere un nuovo spedizioniere tracciato e supportato ; ma in questo link il mio corriere , Poste Italiane , e' definito da Etsy supportato . Ora penso che sia evidente che il problema non e' il mio corriere , ma si tratta piuttosto di un problema tecnico di Etsy . Considerando che l'assistenza tecnica la pensa diversamente , come esco da questa situazione ?
Cambiare il corriere e' impossibile in quanto ho 480 articoli , antichi e vintage , in vendita , ognuno con misure e peso differente . E spedisco in Italia , Unione Europea , Regno Unito e Stati Uniti .Questa opzione mi creerebbe una perdita di tempo enorme che non posso permettermi .
