J’ai une cliente qui dit avoir été facturé en double. Elle me réclame un remboursement. Je n’ai reçu de sa part une seul commande et un seul paiement. Comment puis-je régler la situation?
La seule chose que vous puissiez faire en tant que vendeur est de leur dire de contacter leur société de carte de crédit. Ce n'est pas vous qui traitez le paiement, c'est à eux de s'en occuper.
