laSylve
Inspiration Seeker

Notation boutique

Bonjour, je n’ai pas la prétention de devenir top vendeur, je n’ai pas assez de commandes pour celà et j’en suis consciente . En revanche, ma boutique affiche 4,3 étoiles et ceci n’est pas du tout juste. Je vous prie de bien vouloir vérifier et vous constaterai qu’en toute évidence, il y a un bug. Je devrais comptabiliser au moins 4,9 étoiles. J’ai l’impression que mon travail n’est pas reconnu à sa juste valeur et aussi d’être victime d’une injustice. Je vous remercie d’avance, bonne journée…
lasylve.etsy.com

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Re: Notation boutique

A shop's star rating is based on the last 12 months of reviews.  In a couple of days, those 2 reviews that lowered your rating will drop out of the equation and your star rating will be 5 stars.

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LaBelleVille
Conversation Maker

Re: Notation boutique

@laSylve 

Bonjour, vous êtes ici sur le forum de discussion acheteurs/vendeurs Etsy. Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter l'assistance Etsy (rubrique "aide" en bas de page de votre boutique, puis "contacter l'équipe d'assistance Etsy" ou rubrique "aide" depuis le tableau de bord de votre boutique).

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Re: Notation boutique

@laSylve: On you shop home page "Your score is an average of the star ratings you've received in the past 12 months." https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360000572708-How-the-Review-System-Works-for-Sellers

Your Customer Service and Star Seller stats are based on the applicable three month review period.

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