Konto gesperrt seit 4 Wochen

[PalmNRoy]

Hallo zusammen

Mein Etsy Shop ist nun seit 4 Wochen ohne Angaben von Gründen gesperrt. Ich bekomme keine Mails von Etsy und auf meine Mails reagiert Etsy nicht. Ich konnte jetzt schon zum dritten Mal einen Widerspruch einlegen und es kommt keine Rückmeldung von Etsy. Nach 2 Wochen kann ich nur immer wieder einen Widerspruch einlegen. Ich hab alles richtig in meinem Shop hinterlegt und habe Produkte verkauft und wurde durchweg positiv bewertet. Mein Geld wird auch nicht auf mein Konto überwiesen

Was kann man nun machen ? Wie kann ich Etsy Kontaktieren ?

Danke im Voraus

[AnniebelloPaper]

Your shop shows as closed (no longer selling on Etsy). When Etsy closes a shop, they will hold the money until the window for possible refunds has passed. They will then release the money to you. 

[PalmNRoy]

Danke für die Reckmeldung. Die Rückgabezeit betrug 21 Tage. Der letzte gekauft Artikel ist schon vor 27 Tagen bei dem Kunden angekommen. Mein Shop ist nun seitdem 17.03.2024 gesperrt ohne Angaben von Gründen. 

[BagmakerSupply]

@PalmNRoy: Your refund policy does not have anything to do with how long you can do a refund (180 days). And a buyer can open a case (and request a refund) for up to 100 days after the estimated delivery date.

[AnnaleasFinest]

@PalmNRoy 

das tut  mir leid zu hören! Vielleicht hat sich da ein Bot geirrt.

Bis Etsy so etwas bearbeitet kann, glaube ich, auch einige Zeit vergehen.

Stand denn in der Email, die du bekommen hast, kein Grund?

Was hast du verkauft, welche Tags hast du verwendet, hast du alle erforderlichen Dinge eingetragen, wie Steuernummer, Verpackungslizenz?

[PalmNRoy]

Ich habe keine Email von Etsy erhalten. Ich habe zwei Schneidebretter aus Edelholz verkauft. 

UstId.NR und die Verpackugnslizenz habe ich eingetragen. 

Folgenden Tags habe ich verwendet: 

Besonderes Geschenk Mann

Besonderes Geschenk Frau

Servierbrett Holz

Handgefertigtes Schneidebrett

Massivholz Schneidebrett

Grillbrett Holz

Schneidebrett Holz Groß

Servierbrett Groß

Unikat

Außergewöhnliche Farbgebung

Hochzeitsgeschenk

Grill accessories

Schneidebrett Edelholz