Bestellung erhalten aber sie wird nicht angezeigt

[itskindofpoetry]

Hallo!

Ich habe vor Kurzem eine Bestellung bekommen, es wird bei Umsatz und Bestellungen im Dashboard angezeigt. Wenn ich allerdings auf Bestellungen & Versand klicke steht da Nichts, als würde es keine Bestellung geben. Was ist passiert bzw. was kann ich tun? Wurde die Bestellung storniert?

Ich danke schonmal für eure Hilfe!

Liebe Grüße

Greta

[NanaLetha]

Look under cancelled.

[VerzapftundZugenaeht]

Ich habe das gleiche Problem. Unter „storniert“ wird auch nichts angezeigt. 

[SassyloveDE]

Hi, vielleicht einen falschen Filter drin?

[designedbykathiG]

Geht mir gerade genauso. Wurde das Problem bei euch gelöst?

[dippeldiundscribble]

@designedbykathiG 

Betrüger fokussieren sich bevorzugt auf neue Shops.

Hast du evtl. eine Nachricht von einem „Kunden“ (oder von „Etsy“) erhalten, der behauptet die Bestellung nicht abschließen zu können, solange du nicht deine E-Mail Adresse angegeben oder irgendeinen Link angeklickt / QR-Code gescannt hast.

Falls ja, solltest du diese Nachrichten als Spam markieren und auf keinen Fall irgendwelche Daten übermitteln oder Links anklicken. 

[SavonsdeManonShop]

Vielen Dank, mir ist das gleiche passiert und ich habe mir gedacht dass es nur ein Betrüger sein kann

[GlitzerwerkStudio]

Ich habe dasselbe Problem