sunnyshop211
Inspiration Seeker

2-factor authentication and respond to emial on timeb : i loose my star seller

Je suis bloqué par l’authentification à 2 facteurs depuis le 24 octobre je vous ai contacté immédiatement cf email envoyé
Un client m’a contacté le lendemain, le 25 octobre, n’ayant pas accès à mon compte, je n’ai pas pu lui répondre
J’ai récupéré mon compte hier soir à 8h30. heure française (après une longue bataille avec vos services) la première chose que j’ai faite a été d’aller répondre à un mail et
aujourd’hui je découvre que je perds mon best seller car selon vous je ne réponds pas aux mails à temps je me bats tous les jours depuis 8 ans pour ma boutique qui m’a mis 4 jours à me remettre et aujourd’hui je perds tout à cause d’un problème informatique de votre côté dont je ne suis pas le seul à souffrir
Pouvez-vous restaurer mon taux de réponse Je n’ai jamais manqué un seul e-mail même si le magasin est en pause
Merci
 
 
 
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Re: 2-factor authentication and respond to emial on timeb : i loose my star seller

There are only other sellers here, you will have to contact Etsy

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sunnyshop211
Inspiration Seeker

Re: 2-factor authentication and respond to emial on timeb : i loose my star seller

It's Etsy who asked me to put this here

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Re: 2-factor authentication and respond to emial on timeb : i loose my star seller

@sunnyshop211 

etsy says post it here, just to let them know

They didn't say posting here would get anything changed

Etsy Support can’t make changes to your Star Seller data or manually award Star Seller badges. If you think your Star Seller score was calculated incorrectly, you can let us know in the Technical Issues forum.

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Re: 2-factor authentication and respond to emial on timeb : i loose my star seller

You are not losing everything

the messages badge and star seller aren't a big thing,

Etsy won't change it, I would not worry about it, and carry on as normal

 

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