Vos retours sur Delivengo

[Lesinspisdejiaetli]

Bonjour, ayant des soucis avec le site Pro boutique la poste avec lequel je ne peux actuellement envoyer de petits paquets internationaux suite à un dysfonctionnement de leur part, je me demandais si certains d'entre vous ont fait appel à DELIVENGO pour expédier leur colis notamment aux Etats-Unis ? Et qu'en pensez-vous ?

[AtelierMiniature]

Je ne connais pas en pratique, mais à la lecture de quelques avis, je vais attendre cinq ou six ans que ce soit fiable (il semble y avoir pas mal de ratés) pour peut-être l'utiliser.
C'est comme toujours le problème des « innovations » de la poste, les employés ne sont pas au courant que ça existe.
De ce fait, certains colis reviennent à l'expéditeur, sans raison.

[PotterybyColette]

La guichetière ne connait pas DELIVENGO j'ai pris RDV avec le commercial de la poste, et il faut passer par mon timbre en ligne au guichet le tarif ne fonctionne pas, j'ai coincé mon imprimante à cause des étiquettes donc du coup pas pu utiliser DELIVENGO

[Lesinspisdejiaetli]

Bonjour, Merci pour vos retours . Je ne vais pas prendre de risques supplémentaires, je vais me rendre au guichet et payer le prix fort, tant pis...Il faut que je me libère de ce colis, j'ai un jour de retard...
Colette, pour l'impression des timbres, j'utilise un papier classique, je découpe et je colle avec de la colle UHU, c'est pareil et peut-être moins risquer pour l'impression.
Bonne journée

[Annickantiques]

on a souvent l 'impression qu'on les derange

[PotterybyColette]

Merci Chrystelle je vais tester

[Annickantiques]

A fuire ......

[purepixie]

J'ai testé cet aujourd'hui. Mon colis a été accepté sans problème au guichet.
Par contre l'interface de suivi ne fonctionne pas, mais le colis peut être suivi sur le site de la poste.
All fingers crossed...

[DelectaParis]

Au bout de deux semaines de test, je suis plutot satsifait. Pas de soucis particulier.

[AtelierMignonCrochet]

Bonjour  j'utilise delivengo depuis plusieurs mois et pas de souci. J'ai expédié vers le Danemark, la Norvège  les usa et l Australie  Délai annoncé respecté et pour ces pays le suivi est fait jusqu'à la livraison. 

[Annickantiques]

ca marche jusqu'au jour ou vous avez un souci et allors RIEN 

[purepixie]

Un gros bemol quand même, en cas de perte, il n'y a AUCUNE compensation, même pas le coup de l'envoi initial. Je viens d'en faire l'expérience. :(

[Annickantiques]

moi aussi 

[AtelierMignonCrochet]

Effectivement il n'y a pas d'assurance, mais c'est pour ça aussi que le prix est plus bas qu'un colissimo ! Dans le colissimo il y a une asurance de base incluse. 

C'est bien expliqué sur le site, qu'il n'y a pas d'assurance, donc pas de surprise. Cependant des réclamations sont toujours possibles, dans un délai de 6 mois, vous pouvez contacter le service client :

• Par courrier électronique : scce.delivengo@laposte.fr
• Par téléphone :  0 810 821 821

J'ai jamais eu à me servir du service client, donc je ne m'avancerai pas sur leurs compétences. 

Désolée pour votre mésaventure.

[Annickantiques]

courrier electronique 

toujours meme reponse pour divers colis non delivre 

Colis PERDUS =  dedomagement    ZERO

frais d'envoie     ZERO

APPEL payant pour aucune aide au bout du compte