Hallo liebe Leute,
ich bin neu hier und möchte nach eurer Hilfe bitten: wißt ihr, wie Etsy Fälle klärt bzw bearbeitet, d.h. unter welchen Richtlinien, die z,B. wegen Transportschäden geöffnet wurden? Ich habe kurzlich eine üble Geschichte gehabt, wo der Fall von PP willkürlich gegen mich (privater VK) entschieden und das Geld dem Käufer ohne meine Zustimmung zurückerstattet wurde, obwohl im BGB das Transportrisiko mit §447 auf den Käufer übertragen wird, und es sich nachweisbar um Transportschaden handelte. Leider lässt sich nun dieser Ungunst nur gerichtlich regeln, weil PP NICHT nach Rechtsgrundlagen handelt.
Da ich hier schon einige Themen, Richtlinien, Vorausetzungen usw. gelesen habe, und keine relevante Antwort finden konnte, wende ich mich hier bei eurer Community.
Vielen Dank im Voraus
