Ahoi,
Einer der wohl lohnendsten Aspekte beim Verkaufen auf Etsy ist die direkte Interaktion zwischen Verkäufern und Käufern. Du hast den Schlüssel zum perfekten Kundenservice in der Hand - von der Bereitstellung klarer Informationen, über das Beantworten von Fragen bis hin zum auf dem Laufenden halten über die Bestellung. Für die messbaren Faktoren beim Kundenservice wollen wir es dir gerne leichter machen, damit du auf einem Blick sehen kannst, wie du darin abschneidest. Reagierst du schnell auf Anfragen? Wie sieht's mit dem Bereitstellen von Tracking-Informationen zu einer Bestellung aus?
Durch den Beitritt zu diesem Prototypen-Team kannst du deine eigenen Kundenservice-Statistiken bekommen und uns helfen diese neue Funktion exklusiv vorab zu testen. Stelle dir diese Statistik als ein internes Barometer vor, das dir helfen kann deinen Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bei dir zu bescheren.
Wenn du uns gerne helfen möchtest, diese neue Funktion zu testen und uns Feedback zu geben, dann tritt unserem Kundenservice-Statistik-Prototyp bei:
http://www.etsy.com/teams/15249/customer-service-stats
