Shop schließen geht nicht

[MartinasLoveForWool]

Ich möchte meinen Shop schließen. Leider wird mir unter Shop schließen ein Fehlbetrag in USDollar ausgewiesen, den ich noch zu zahlen habe. Lt. meinem Zahlkonto bin ich im Plus. Versuche ich den ausgewiesenen Betrag zu überweisen, erhalte ich die Meldung, dass nichts abgebucht werden kann, da keine Zahlung fällig ist.

Der Support antwortet nach mehreren Tagen noch immer nicht?

Gibt es nicht deutsche Mitarbeiter bei Etsy? Ich finde keine Kontaktdaten hierzu. Vielleicht erhalte ich dort schneller Hilfe.

[bellecoseschmuck]

Guten Morgen, Martina,
Es gibt leider nur eine zentrale Stelle für "Help" oder "Support", die solche offiziellen Dinge beantworten kann, und die ist nicht deutschsprachig sondern mit Glück deutschübersetzersprachig. Allerdings dauert es normalerweise nicht allzu lang, schau noch mal, ob Du alles richtig eingetragen hast. Vielleicht hast Du Montag Glück? Oder schreib doch mal Aline am Kopf der Community an, sie sitzt in Berlin, vielleicht kann sie auf irgendeinem Weg helfen? (Erster Beitrag hier).
Dir alles Gute!

[MartinasLoveForWool]

Liebe Ulla,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ich denke, dass ich bei dem Support tatsächlich noch bis nächste Woche warten sollte. Vielleicht habe ich einfach zu nah am WE gefragt.
Aline hab ich auch grad noch angeschrieben. Vielleicht kann sie mir weiterhelfen oder mein Anliegen etwas hervorheben, so dass es schneller bearbeitet wird.
Ich wünsche Dir alles Gute für Deinen Etsy-Shop.

[Maryslieblingsstueck]

Hey, ich möchte meinen Shop schließen, wie mache ich das ? 

[AntikeReisekultur]

@Maryslieblingsstueck 

schau mal hier: https://help.etsy.com/hc/de/articles/115015777088-Etsy-Shop-schließen?segment=selling

[nippster]

Hallo, ich habe nun svhon mehrmals meinen Shop über diesen link versucht zu schließen aber leider geht es nicht. Habe schon 2 mal mein Konto wieder begleichen müssen - waren immer nur 48 cent aber kann trotzdem nicht den Shop schliessen. Ich habe auch keine offenen Bestellungen. Bin ratlos. Freue mich über jeder tipp. 

[tisch8]

@nippster  Wenn ich auf Deinen Shop gehe, hast Du aktive Artikel im Shop, die gekauft werden können. Damit ist Dein Shop aktiv und kann nicht gelöscht werden, da etsy davon ausgeht, dass Du weiter verkaufst. Du musst erst alle Artikel beenden, damit sie nicht mehr zum Verkauf angeboten werden, dann kann der Shop geschlossen werden.

[EdelundFeinDesign]

Du hast ja noch Produkte im Shop. Die würde ich als erstes rausnehmen, denn es könnte ja sein sein, dass sie sich automatisch wiedereinstellen und daher die Gebühren anfallen.