Rückversand aus dem Ausland...

[HandmadeByNatives]

Hallo Zusammen,

ich habe gerade folgendes Problem:

Ein Käufer aus NL hat etwas an der Lieferung reklamiert und ich möchte, dass er das Paket auf meine Kosten an mich zurück sendet.

nun möchte ich ihm entweder einen Versandschein schicken, oder halt zumindest die Kosten für den Rückversand vorab erstatten. Ich habe aber natürlich keine Ahnung was das in NL kostet.

Muss ich das jetzt recherchieren, oder gibt es einen Weg das über DHL abzuwickeln?

Dank+Gruß,

Jo

[TimberMeDE · Accepted solution]

Hallo Jo,

wenn Du DHL-Geschäftskunde bist, kannst Du es problemlos über DHL abwickeln. Retourenlabel per Mail senden, fertig. Wie es bei Privatkunden aussieht, weiß ich nicht. Ich glaube, da würde ich auch recherchieren, wie die Kosten sind und diese vorab erstatten.

LG Andrea

[sexsense]

Gilt das nur für Pakete? Oder auch für Warenpost?

[HandmadeByNatives]

Nein, bin ich nicht.

Ich hab's jetzt anders gelöst...

Trotzdem danke & schönen Tag,

Jo