Gerade hab ich im englischen Forum gelesen, dass Etsy mal wieder gebastelt hat, und nun neben einigen BW schwarze Balken erscheinen, wo einzelne Kriterien bewertet werden.
Stimmt. Schaut's euch mal an...
vom Chat hab ich gerade erfahren, dass Kunden die Möglichkeit haben, "sub ratings" zu vergeben.
Und diese subratings werden jetzt angezeigt.
Nur in der App?
Auf dem Desktop sehe ich das nicht, nur in der App und da schon länger. Wusste nicht, dass das neu ist.
Also wie bei ebay.
Beim Bewerten von Käufen auf etsy kann man schon lange mehrere Kategorien bewerten (zumindest gehts mir so. Kauf in letzter Zeit sehr viel über etsy), nur werden sie jetzt sichtbar für alle dargestellt, wie bewertet wurde. Ich werte das weder negativ noch positiv. Ist eben wie bei ebay.
Am Computer. @ResinPaws
Naja, dann lies mal den englischen Thread. Überwältigende Verärgerung.
Wenn Etsy schon auf Ebays Spuren wandeln will, dann fände ich "Blockiere diesen Kunden" besser.
Ja, wer weiß was noch alles an Funktionen kommt. Die müssen ja für beide Seiten, Verkäufer und Käufer, Sachen entwickeln und einführen.
ich finde das ganz positiv, ich kann viel differenzierter bewerten. zB wenn jemand schlecht verpackt hat oder sich Zeit beim versenden nimmt aber einen Top Artikel hat der wie beschrieben ist.
ich vergebe nicht einfach so Sternabzüge.
Wenn ich mit etwas nicht ganz zufrieden bin, bewerte ich entweder gar nicht, oder kontaktiere den VK, und gebe ihnen eine zweite Chance.
Ich weiß ja, wie es mir am liebsten wäre.
Du hast ja kein Shop. Vlt weißt du nicht wie man sich fühlt wenn man sein Bestes gibt, aber der Kunde hat irgendwas zu mäkeln, kontaktiert einen aber nicht. Fast immer hat der Kunde die Artikeldetails nicht gelesen und hat etwas erwartet, was es gar nicht gibt, am häufigsten passiert das mit der Größe, selbst wenn sie dasteht, und in Fotos und dem Video veranschaulicht wurde.
Was meinst du eigentlich mit "VK nimmt sich Zeit mit dem Versand"?
Man hat ja Versandfristen, die man einhalten muß, sonst verliert man den Starseller.
Der Kunde kann vor dem Verkauf überprüfen, ob der VK ein Badge für pünktlichen Versand hat, dann wird das in aller Regel so sein.
Aber wenn da jetzt zB stünde, "Produktionszeit 7 Geschäftstage", und der VK verschickt innerhalb von diesem Zeitraum, dann nimmt er sich nicht Zeit zum Versenden, und "bummelt" also so dahin, sondern fertigt einen "made to order" Artikel erst nach der Bestellung an, und daneben hat er auch noch vorherige Artikel zum Anfertigen... ☺
Ich sehe es weiterhin nur in der App, nicht am Desktop (Chrome Version 114.0.5735.134) und hab da eine etwas andere Meinung zu, aber mal abwarten.
Ja in der App geht das schon immer. Da kann man ja auch einfach Sternchen ohne Kommentar vergeben, was am Computer nicht geht. Ist halt so´.
Finde das sehr gut, vor allem, weil evtl. dann Google auch auf die Bewertungen zugreifen kann und man dadurch ein höheres Ranking bei Suchen (offsite Ads) erzielt.
Evtl. Nimmt auch ShopVote die Bewertungen mit in ihr System auf. Im Moment machen sie das. Ich nicht da es noch nicht untergliedert ist.
Was kann man denn alles bewerten?
Produktqualität
Versand
Kundenservice.
Da ärgert mich halt eine Kundin, die bei Qualität 4 Sterne vergeben hat, weil SIE die Artikelbeschreibung nicht gelesen hat, und TROTZ Video, und Fotos, wo die Größe klar ersichtlich ist, an der Größe herummäkelt.
Es ist ganz klar ihr Versäumnis, aber bei mir steht's als Qualitätsmangel.
Ich habe das auch erst vor kurzem entdeckt und wusste nicht, dass es diese Möglichkeit der spezifischen Bewertung schon immer gab. Mir ist es auch zuvor auch nicht aufgefallen, wenn ich selbst bewertet habe.
Ich muss sagen, dass ich diese "Neuerung" auch nicht begrüße, da es die Hemmschwelle für einen Sternabzug extrem herabsetzt.
Das geht nur auf der App, nicht am Computer.
Wenn ich das gewußt hätte, hätte ich meine Antwort anders formuliert.
Ich hätte darauf hingewiesen, dass die Größe in der Artikelbeschreibung, dem Video und den Fotos veröffentlicht ist, und somit kein Qualitätsmangel vorliegt.
Inzwischen ist mir aufgefallen, dass es weitere Neuerungen gibt...
Da steht jetzt bei den letzteren Bewertungen: Was stach hervor? ...und in einem Kästchen darunter dann das Erste, was der Kunde angeklickt hat und in einem Kästchen daneben + 5 weitere. Dies kann man dann ausklappen und sieht die Details, zum Beispiel: Gut gearbeitet, hochwertige Materialien, pünktlich eingetroffen, tolles Geschenk etc.
Ich merke gerade, dass man es bei der PC-Version nicht ausklappen kann, dass dort aber zumindest zwei Sachen angezeigt werden - wenn sie denn vom Kunden angegeben wurden.
Das sehe ich auch schon seit einigen Tagen. Finde es etwas unnötig, aber solang das nur positive Sachen sind stört es mich auch nicht.
Gut ist auf jeden Fall, dass diese hässlichen Balken (in meiner Ansicht) verschwunden sind und dafür jetzt dezentere Sterne zu sehen sind.
Also ich sehe da nichts, ist sicher wieder mal ein Test.
Ich habe aber etwas anderes über den Bewertungen und zwar ein blaues Icon mit einem Stift und einem Lineal. Daneben steht dann "Dieser Shop ist spezialisiert auf personalisierte Produkte. Hat bisher immer schnell auf Nachrichten geantwortet. Daneben ist dann auch gleich ein Nachrichten Button.
Oh, dass hab ich nicht…
Annaleas Finest
"Ich hätte darauf hingewiesen, dass die Größe in der Artikelbeschreibung, dem Video und den Fotos veröffentlicht ist, und somit kein Qualitätsmangel vorliegt"
Ärgere dich nicht, mir hat gerade eine besonders nette Kundin 1 Stern verpasst......
TimberMeDe stimmt, bei deinen Artikeln sehe ich es auch nicht.
Jetzt hab ich mal bei Dir geschaut und da sehe ich es!
Ich bin offenbar nicht spezialisiert auf Personalisierungen. : D
Ich denke eher, dass dies auch ein Test ist. Am Handy sehe ich es auch nicht, nur am PC.