Gelbe Sterne werden nicht mehr angezeigt?

[WollKopp]

Warum sind meine gelben Sterne weg?
Es steht nur noch eine Zahl da bei der Produktsuche. In meinem Shop auf der Startseite sind die Sterne grau.
Ruft man die Bewertungen auf dann sind sie gelb.
Seltsam, kann mir das bitte jemand erklären?

LG
Sabine

[DALINAunikate]

Moin Sabine,
das ist mir auch passiert, bis ich dann herausgefunden habe wodurch es kommt. Und zwar, wenn Du über 1 Jahr lang keine Bewertungen erhalten hast werden die Sterne nicht mehr angezeigt. Ich war zunächst enttäuscht und finde es nicht gerade geschäftsfördernt von Etsy. Habe dann meinen Mut zusammengerauft und sämtliche Käufer fröhlich um eine nette Bewertung gebeten. Eine Kundin hat tatsächlich reagiert.
Kreativen Gruß,
Tanja

[WollKopp]

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Auskunft.
Das finde ich von Etsy auch überhaupt nicht schön! Sowas ist nicht Verkaufsfördernd.
Da bin ich auch echt enttäuscht. Es gibt viele Kunden die die Bewertung ignorieren weil es einfach zusätzliche Arbeit bedeutet. Die meisten wollen nur kaufen und fertig.
Wenn man die Kunden dazu erst auffordern muß ist auch nicht gerade Sinn und Zweck der Sache.
Also das finde ich jetzt echt blöd.

Viele Grüße
Sabine

[WollKopp]

Vor allem fragen sich die Kunden ja auch warum das so ist und fangen vielleicht noch an zu zweifeln.

[NicolausDesign]

Ich versuche den Etsy-Tipp zu beherzigen, gleich in der Rechnung höflich um eine Bewertung zu bitten. Mal schauen ob das funktioniert. Bei DaWanda war es auch so, dass die meisten Kunden keine Bewertung hinterlassen haben. Ich habe das immer positiv gesehen, denn wer Grund zur Beschwerde hat, der macht auch auf sich aufmerksam. Zufriedene Kunden genießen eben oft schweigend.

[BuntMixxDesign]

Sorry, der Beitrag geörte zu einem anderen Thema.