Hallo Tatjana, ja das ist in der Tat nicht so optimal. Nach einer optimalen Anwendung suche ich auch noch immer.
Ein Problem ist u.a. dass wenn man Gutschein Codes einrichtet, welche automatisch beim Artikel "herzen" oder wenn man diese in den "Warenkorb" legt ja eigentlich ebenfalls dauerhaft verfügbar sind. Allerdings fällt mir auf, dass die Gutscheine besonders dann häufiger versendet werden, nachdem man diese frisch eingerichtet hat. Aus Sorge nicht mehr durchzusteigen, hatte ich dann sporadisch alte Gutscheine deaktiviert und neue eingerichtet. Dann hatte ich Anfragen, warum die Gutscheine nicht mehr funktionieren und habe dann manuell neue Codes verteilt. Aber selbst mit den Gutscheinen, ist wie in allen Bereichen bei Etsy so, dass man immer etwas "neues" generieren muss, damit es erfolgreich ist. Stillstand ist bei Etsy der absolute Rückschritt, man muss immer weiter basteln.
Zum Beispiel versende ich nach dem Einkaufen KEINE Gutschein Coupons mehr, weil es zu Irritationen kam, dass die Kunden den Gutschein dann für den aktuellen Einkauf einlösen wollten und sich auch ein bisschen veralbert fühlten, was ich nachvollziehbar finde. Ich richte nur noch Gutscheine ein, dessen Wert mich nicht in den Ruin treiben. 10% gehen jedoch eigentlich immer, da ist es mir wirklich gleich, ob der Kunde den Gutschein Code dauerhaft einsetzt, den Coupon Code schreibe ich sogar öffentlich in die Shop Ankündigung. Sehr erschreckend, wie wenige Kunden den Coupon nutzen, obwohl er immer gültig ist.
