En octobre dernier, nous avons mis à jour la fonctionnalité de classement dans les résultats de recherche d’Etsy pour le Royaume-Uni et l’Australie afin d’aider les acheteurs à trouver plus facilement des articles provenant de vendeurs basés dans leur propre pays. A cette époque, nous avons aussi promis de vous informer de tout nouveau changement que nous ferions à l’avenir sur les facteurs de recherche.
Aujourd’hui, nous souhaitons vous parler de nos récentes mises à jour sur la fonctionnalité de recherche ainsi que de tests que nous avons prévus de réaliser dans les mois à venir.
++ Créer des connexions entre les acheteurs et les vendeurs français ++
Lors de nos enquêtes, beaucoup d’acheteurs nous ont dit qu’ils trouvent plus facile de faire leurs achats auprès de vendeurs basés dans leur propre pays. Les raisons les plus fréquemment citées pour cette préférence sont les frais de port moins élevés, les délais de livraison plus courts et les problèmes moins courants à la douane et sur les retours.
Pour prendre en compte cette préférence et améliorer l’expérience d’achat de vos clients basés en France, nous avons changé la façon dont les fiches produits sont classées dans les résultats de recherche. Selon le même principe que la mise à jour effectuée pour le Royaume-Uni et l’Australie l’an dernier, suite à ce changement les fiches produits d’une boutique basée en France auront plus de chances d’apparaître lors des recherches d’articles effectuées par un acheteur français.
Comme cette mise à jour s’est avérée concluante pour le Royaume-Uni et l’Australie, nous la testons depuis un moment pour la France et l’Allemagne. Au cours de notre phase de test, les acheteurs français et allemands ont non seulement effectué plus d’achats dans les boutiques de leur pays, mais ils ont également acheté plus sur tout le site.
Ces changements sont en place uniquement pour les acheteurs basés en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie. Lorsque les acheteurs basés dans d’autres pays lancent des recherches, les articles apparaissent classés comme avant, sans distinction de situation géographique pour l’article ou la boutique.
Nous nous engageons à faciliter l’expérience des acheteurs partout dans le monde, et au fil du temps, nous surveillerons de près l’impact de ces mises à jour sur le comportement des acheteurs en France.
Pour en savoir plus sur notre initiative de développement de la plate-forme de vente internationale Etsy, cliquez ici :
https://www.etsy.com/seller-handbook/article/supporting-etsys-global-marketplace/34461594427Vous pouvez également consulter cet article pour savoir comment fonctionne la recherche sur Etsy :
https://www.etsy.com/help/article/34234144469 ++ Améliorations sur l’expérience de recherche à l’échelle mondiale ++
Dans les mois qui viennent, nous allons lancer un certain nombre de tests concernant divers aspects de l’expérience de recherche. Ces tests s’inscrivent dans les efforts que nous déployons pour aider les acheteurs à trouver plus facilement les articles qu’ils recherchent dans des boutiques situées dans leur pays et partout dans le monde.
Il est possible, par exemple, que nous testions différentes façons de mettre en évidence l’endroit d’où les articles sont expédiés dans les résultats de recherche. Nous testerons peut-être aussi la façon dont nous pouvons associer des termes de recherche dans une langue avec des fiches produits dans une autre langue.
Tous ces changements ne seront pas testés en même temps, et nous nous assurerons de mettre à jour l’article Comment fonctionne la recherche dans Etsy (
https://www.etsy.com/help/article/34234144469) si un changement est implémenté de manière définitive suite aux résultats obtenus.
