Bonjour, je rencontre un soucis : j'ai vendu un article mais un probleme technique est survenu : l'acheteur m'envoie un message pour me dire qu'il ne peux pas proceder au paiement et quand je veux lui répondre je ne peux pas cela m'indique "Le nom d'utilisateur que vous avez indiqué ne correspond à aucun membre Etsy.".
J'ai également reçu un message de la team asistance d'etsy qui me dit que je dois mettre mon adresse mail sur le chat mais rebelotte, cela me marque la même chose et je ne peux envoyer aucuns messages sur etsy.
Avez vous une idée du pourquoi ? et des démarches a suivre pour résoudre ce problème ?
merci !
