Statut top vendeur perdu cause messagerie qui beug

[Lespetitspitous]

Bonjour, j' ai perdu mon statut de top vendeur pour cause de réponses pas assez rapides de ma messagerie. La réponse automatique est activée depuis plusieurs semaines et je réponds toujours de suite aux messages mais à chaque réponse la messagerie me dit félicitation pour cette réponse rapide alors que je discute avec l' acheteur depuis plusieurs messages. a cause de cela je n'arrive plus à être top vendeur et mes ventent ont complètement chuter. J'ESPERE QUE LE PROBLEME VA ETRE VITE REGLE CAR CE N EST PAS JUSTE 

Les petits pitous

[CatsWhiskersCurios]

You need to download the message csv to see which ones Etsy thinks you've missed. 

Edited to add, you're luck you haven't had your stars removed permanently with all the counterfeit items you're selling.