Product titles and texts suddenly in English.

[HalloWichtel]

Hello friends,
since a few days have a big problem in our store. From one day to the next, the name and description of individual products suddenly change from German to English - without our intervention. How can this be? Our articles are found therefore at present less and advertisement runs into the emptiness. All language settings of our store or even our account have always been set to German.

Does anyone have an idea?

Best regards,
Andreas

Hallo Freunde,
seit ein paar Tagen haben ein großes Problem in unserem Shop. Von heute auf morgen ändern sich plötzlich Artikelname und Beschreibung einzelner Produkte - ohne unser Zutun von Deutsch auf Englisch. Wie kann das sein? Unsere Artikel werden deshalb zur Zeit weniger gefunden und Werbung läuft ins Leere. Alle Spracheinstellungen unseres Shops oder auch unseres Accounts sind schon immer auf Deutsch eingestellt.

Hat jemand eine Idee?

Besten Gruß,
Andreas

[Amaradorn]

Check your user/buyer language settings. You can find it on the main search page down the bottom/left. Sometimes users report this being changed without their knowledge and they have to change it back.

[HalloWichtel]

There are Articles in English and Articles in German. So it has nothing to do with my language settings. Its still german (German Flag, Euro).

[NanaLetha]

You must have changed your viewing language 

[HalloWichtel]

There are Articles in English and Articles in German. So it has nothing to do with my language settings.

[SimoneHofmannArt]

Bei mir werden Eure Produkte und der gesamte Shop ganz normal auf Deutsch angezeigt.

[HalloWichtel]

Wir haben die meisten Produkte, die plötzlich englisch angezeigt wurden inaktiv gestellt. Aktuell ist noch das "Bügeleisen" online - auch hier ist der Text seit 2 Tagen vom Deutschen ins englische gewechselt.

[SimoneHofmannArt]

Tatsächlich. Das Bügeleisen habe ich übersehen. 

Hast Du mal den (oder andere) Artikel deaktiviert, bearbeitet und wieder eingestellt? Vielleicht hilft so ein kleines Reset.

Wird der Artikel eigentlich im Bearbeitungsmodus auf Deutsch dargestellt?

[HalloWichtel]

Also ich habe mittlerweile auch mit Etsy gesprochen. Aber von Deutschen Shops halten die nix, deswegen ist der Service extrem mies.
Ja, die Texte sind dann beim Bearbeiten auch Englisch. Heute just wieder den Fall gehabt, dass jemand etwas kauft und im Anschluss an den Kauf ist der Artikel plötzlich inaktiv und in englischer Sprache... zum Verzweifeln.

[3DTableTopWizard]

Kann ich bestätigen, Massenweise!

[3DTableTopWizard]

So, gerade mit einem Low-Level-Customer Agent gesprochen, leitet es an die TECH Abteilung weiter.
Die Suchanfragen in meinem Shop sind um 300-400 gefallen, dank nahezu alles Artikel nun nur noch auf Englisch.
Ich bin wenig begeistert.

[DasBesonderVonVenera]

Selbiges hier, nur dass die hälfte der Artikel in Russisch angezeigt werden.

Wenn man versucht sie zu ändern sind sie nach dem Speichern noch immer in Russisch.