Messaggi mandati automaticamente in spam

Non so se è un errore della piattaforma, ma ho risposto al secondo messaggio di un possibile cliente, quindi avevo già accettato la conversazione, ma quando sono tornato nuovamente alla casella dei messaggi  per leggere la sua risposta, non l'ho piu' trovato. Per curiosità apro la cartella Spam e lo trovo li insieme a un messaggio di un collega venditore, di questo sito, vecchio di 2 giorni.

come mai arrivano messaggi direttamente in spam? è un bug?

è successo ad altri?

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