Bonjour, est ce que quelqu'un peut me répondre.
Je voulais faire une première vente, j'ai reçu un message comme quoi une personne a acheté mon article... On me dit de cliquer sur un lien pour concrétiser la vente. On me demande mon numéro de carte bancaire, d'indiquer le solde en cours sur le compte, puis on me fait valider des sommes aléatoires 300, 500. 700 euros etc (j'ai essayé plusieurs fois). ça ne fonctionnait pas et j'étais en contact avec le tchat qui me disait quoi faire. le problème c'est que ça n'a jamais fonctionné et j'ai validé plusieurs fois des montants divers auprès de mon application bancaire.
Me suis je fais arnaquer? J'ai appelé ma banque pour demander conseil et il m'ont dit de faire opposition. c'est ce que j'ai fait. Ils ont vu tous les montants validés par moi même et ils se sont affolés. Pour le moment rien de débité sur mon compte ( j'ai fais ça hier et aujourd'hui).
Je dois surveiller mon compte et au final je n'ai jamais réussi à valider la vente en question.
Je me sens perdue.
Pouvez-vous me dire si tout ceci est normal?
SCAM!
You have no sales.
Non, j'ai ouvert la boutique seulement hier.
Merci pour votre réponse
it was a scam. be glad your bank caught it and stopped it.
comment se passe une vente normale s'il vous plait.
Pourtant dans ma messagerie il y avait bien les badges Etsy.
et des mails marqués FRom etsy avec les mêmes liens.
Comment est ce possible
@SolYLunaAtelier: "how does a normal sale go please." If you have not already done so, you may want to read https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115015710308-What-to-Do-After-You-Sell-an-Item?segment=selli... for an overview how orders work for sellers.
Non j'ai ouvert ma boutique hiers
Je suis tellement déçue
Not normal, this is a SCAM!!!!
The initial message you got information you of a sale was a SCAM. When you clicked on the link, it was a scam to get your financial information.
That was NOT real etsy chat you were talking to.
Etsy does NOT need your email or your financial information (they already have it). When you get a REAL sale, it will show up on your dashboard. Real messages from etsy will be in your inbox in a section labeled "from etsy".
Merci beaucoup
je comprends
@SolYLunaAtelier: As mentioned by others, it is a SCAM - you might want to read the excellent post by @bradgoodell in https://community.etsy.com/t5/Managing-Your-Shop/How-to-Spot-a-Scam-No-a-Buyer-Doesn-t-Need-Your-Ema... and https://community.etsy.com/t5/Technical-Issues/Why-do-they-ask-me-for-my-e-mail-in-order-to-make-a-p...
There is also official information from Etsy at https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360000343128-How-to-Handle-Spam-and-Suspicious-Messages?segm...
If you have not already done so, you may want to read https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115015710308-What-to-Do-After-You-Sell-an-Item?segment=selli... for an overview how orders work for sellers.
Be sure to mark the message as SPAM so that it does not affect your stats.
Merci beaucoup