Bug badge Top Vendeur

[AtelierAimer]

Bonjour,
je rencontre un bug technique concernant l'attribution du badge 'Top Vendeur'.
En effet je ne comprends pas pourquoi le badge 'Livraisons Efficaces' ne m'est pas attribué, car toutes mes livraisons sont bien effectuées avant la date limite et avec numéro de suivi.
Le fichier .csv téléchargé est incomplet car quand on regarde dans le détail sur mon 'commandes & livraisons' sur mon espace, pour chaque commande du fichier .csv où il manque la date du suivi elle est pourtant bien indiquée sur le détail.
Pouvez-vous m'aider à remédier à ce problème?

[PrimFun]

The important feature is the tracking number viewed by Etsy's Aftership.  If the item says in transit on Etsy then Aftershop can track.  If it does not then Etsy feels the item has not been shipped.

You will need to ferret out if your shipper is tracked or not by Aftership. 

[Spellbinderie]

No that's not how it works for all shops, the rules are country dependant.  

For example in France you will be counted as shipping on time as long as you enter a valid tracking number that is recognized by Aftership.  Doesn't matter if the order says in transit.

Orders showing pre-transit are still counted as on time.

[Monkeylabstudio]

Bonjour,

Votre transporteur est il éligible au suivi par Etsy ?