Bonjour,
vendredi dernier, j avais reçu un mail d etsy qui me disait que le fiche produit avait été désactivé parce que c était un article interdit à la vente selon le règlement d etsy (ce que je ne savais pas c est que la vente de plante est très encadrée sur etsy …). Le samedi j ai reçu un autre mail ou etsy s escusait et expliquait qu un logiciel analyse toutes les fiches produits avant leur mise en vente pour voir si des petits malins n essayeraient pas de vendre des choses illégales…. Mais pour ma fiche produit il s agissait d une erreur (je vais quand même changé le design de mes fleurs la prochaine fois…).
Ensuite j ai lu sur les forums américains le cas d une vendeuse qui une fois sa fiche produit désactivé, elle l avait supprimé sans réfléchir… le système d esty a considéré ceci comme un avertissement, en conséquences elle a perdu son badge top vendeur (ce qui pour elle était une catastrophe !). Il faut aussi savoir que si une boutique reçoit plusieurs avertissements, etsy ferme la boutique !
Bilan je dirais que si ça vous arrive, il ne faut absolument pas modifier ou supprimer la fiche produit car par la suite elle sera examiné par un être humain et pas un logiciel et elle pourra être remise en vente.
voila, bon lundi !
Sarah
