@ bellecoseschmuck natürlich kann man einen Artikel den man nicht erhalten hat und der nicht erstattet wird negativ bewerten. Ich bin aber der Meinung, dass wenn die Bestellung vollständig erstattet wird (d.h. nur der Verkäufer hat dadurch Verlusste!), der Verkäufer nicht durch eine zusätzliche negative Bewertung bestraft wird, für etwas für das er gar nichts kann, finde ich schlicht und einfach unangebracht und ungerecht. Die Post in der USA z.B. ist machmal wirklich echt komisch - ich hatte letzten Monat ne Bestellung die kreuz und quer durch Amerika geflogen wurde (8 Flüge innerhalb der USA) bis es endlich in New York! angekommen ist.
Also, ich habe ein längeres Gespräch mit etsy Support geführt: Bewertungen werden nur vom "etsy expert team" gelöscht - diese können nur über das Formular "Melde diese Bewertung" kontaktieren und dann nicht mehr wieder. Auch wenn eine Bestellung storniert wird, bleibt die Bewertung bestehen. Und das Beste - diese Käufer können wieder bei einem einkaufen (schlecht bewerten, Bestellung dann stornieren lassen...), denn man kann sie nicht blockieren.
So lange Verkäufer die Käufer nicht auch bewerten können, ist somit das Tor offen für jede Art von Bewertungsbetrügereien und -erpressungen sowie Verbreitung von Unwahrheiten in den Bewertungen. Hauptsache der Rubel rollt für etsy...
Diese eine 1-Stern Bewertung hat meinen Schnitt jetzt nicht beeinflusst. Hat mich aber persönlich sehr getroffen. Das jemand, der selbst auf etsy verkauft, so ne Nummer abzieht...
Habt nen schönen, stressfreien Tag!
