USA et remboursement | Team France

EmiliaMBoutique · 2026-04-10T12:05:38.880068Z

Bonjour, je viens d'avoir une lettre suivie vers les USA retournée, Anomalie + douanes non conformes alors que j'ai joint 2 exemplaires de la CN23. Et j'apprends aussi que désormais, il faut expédier via Colissimo. Donc je vais devoir abandonner ma clientèle vers les US, d'autant que je vends des bijoux en argent et qu'apparemment les métaux précieux sont interdits. Désespérant.Et secondo j'ai une petite question : je vais rembourser ma cliente, et là encore Etsy a fait des modifications : désormais il y a deux encarts : le montant du remboursement à la cliente et un autre encart : Crédits de commission envers vous. Je ne comprends pas trop ce qu'il faut remplir. Avant les commissions nous étaient remboursées automatiquement. Quelqu'un peut-il m'éclairer? Merci bcp.

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