Remboursement client | Team France

CONTRASTES · 2026-02-09T18:47:48.044686Z

Bonjour, Depuis le prélèvement des nouvelles taxes, les douanes américaines sont très lentes car les contrôles sont approfondis .Il n’est donc pas rare que les colis arrivent en 30 jours plutôt qu’en 10 jours.Les clients sont informés de la situation et la plupart sont patients mais Etsy vient de rembourser 400€ à partir de mon compte car un litige pour retard a été ouvert, et ceci dans me demander mon avis ni même me prévenir.Est-ce normal , et comment puis-je réagir?Merci pour vos réponses

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