livraison aux US
Bonjour à tous,
Je viens de créer ma boutique d'objets chinés ... et mon premier client est américain !A ce stade, je n 'avais pas encore intégré les frais de livraison dans mon profil et du coup pour un article de moins de 30 euros les frais de port sont en fait aussi élevé que le cout de l'article.Comment gérez vous ce sujet avec les clients américains s'il vous plait ? Merci. Géraldine
LeGrenierAuxPiafs
Posted 4 years ago·Last reply 4 years ago
2 comments
byVEYRONA
·4 years agoSi le produit fait moins de 3 cm d'épaisseur opter pour un envoi en lettre suivie cela coûtera moins cher.
TerrariaArt
·4 years agoBonjour,
Vous avez, à mon sens, deux possibilités :
* Annuler la vente et expliquer à votre client les raisons. De cette manière, vous ne perdrez pas les frais de livraison mais vous risquez potentiellement un avis négatif ce qui est un peu catastrophique pour une boutique aussi jeune et sans évaluation comme la votre.
* Maintenir la vente et perdre les frais de livraison. Cette perte peu être considérée comme le cout d'apprentissage logique d'une jeune boutique qui ne connait pas encore tous les rouages et les mécanismes à l'œuvre dans la vente en ligne.
Si j'était dans votre cas, mon choix serait d'assumer mon erreur et de m'asseoir sur les frais de livraison. C'est à vous de décider quelle solution vous convient le mieux = )
Bonne journée et bonne réflexion !