bonjour à toutes et tous je voulais savoir si d'autres auraient eu la même (désagréable) expérience : un client achète un produit, sans doute à la hâte sans regarder ni la photo ni la descriptionouvre un litige pour objet ne correspond pas à la description, avec une photo, qui est in fine la même photo que mon article, mais en disant que c'est anormal, défectueux, que cela ne lui plait pas et ne correspond pas à ce qu'il recherchaitje lui propose de faire un retour à ses frais car il e...

Bonjour,Non, je n'ai pas (encore) eu ce type d'expérience, mais elle ne me surprend pas du tout.Les règlements de litiges sont expéditifs et, à ma connaissance, presque toujours en faveur du client.Ceci dit, j'ai déjà eu le cas d'une cliente insatisfaite, peu agréable et qui ne souhaitait pas me renvoyer l'article(elle trouvait ça compliqué...), j'ai fini par tout lui rembourser pour en finir. J'ai perdu 35€ et me suis libérée de cette client qui avait de toute façon décidé de me mener la v...

litige remboursé au client | Team France

MoreDiscussions

litige remboursé au client | Team France | Etsy Community