Fiches produits retirées par Etsy | Team France

MyCreasHome · 2025-06-18T15:17:07.555000Z

Bonjour à tous,J'ai reçu hier par mail une notification de 2 fiches produits retirées car soit disant non conformes à leur règlement, alors que pas du tout elles le sont même à 300%, il s'agit là d'une erreur. Je contacte l'équipe d'assistance Etsy qui répond ne rien pouvoir faire de plus, dixit :"L'équipe d'assistance Etsy ne peut pas remettre en place vos fiches produits ni pré-approuver ou vérifier à l'avance d'autres fiches produits que vous auriez créées…L’assistance Etsy ne peut pas réactiver votre ou vos fiches produits ni fournir plus d’informations concernant la fiche produit retirée. Référez-vous en à l'email envoyé par Etsy lors du retrait de la fiche produit. Nous vous aiderons avec plaisir sur un autre sujet"Point barre, le sujet est clos sans échanges possibles, ils reviennent pas sur leur décision et n'admettrons pas leur erreur. En plus, ils stipulent rembourser les frais de mise en vente, dixit : "Oui ! Nous avons déjà remboursé les frais de mise en vente. Vous pouvez vérifier ceci dans votre compte de paiement en allant sur Gestionnaire de boutique > Finances > Compte de paiement." Hors, il n'y a rien.Je trouve cette sanction abusive et malhonnête et je peux rien faire, c'est terrible. Quelqu'un parmi vous a t-il aussi un jour été confronté à ce même problème ? Avez-vous trouvé un terrain d'entente ou une solution ? Merci de vos retoursGéraldine

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