Was tun wenn Kunde die Produktbeschreibung nicht richtig liest ?
Hallo zusammen,
Ich habe habe heute von einem Kunden eine Nachricht erhalten über das Produkt, welches er erworben hat. Es handelt sich um eine Wimpelkette. Meine Produktbilder zeigen die Wimpelkette, die ich verkaufe nur mit Zwischenperlen, da dies eine Sonderanfertigung gewesen ist. Ich habe deshalb in der Produktbeschreibung angemerkt, dass Dekorationen und Zwischenperlen nicht mitenthalten sind.
Der Käufer hat also die Produktbeschreibung nicht richtig gelesen und nun bin ich am Grübeln, wie ich dies nun klären kann da es eine neue Situation für mich ist.
Ich hoffe ihr habt ein paar Tipps für mich.
LG Marika
MundEcrafts
Posted 4 years ago
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