Versandzeiten verlängern wenn im Urlaub
Hallo Ihr Lieben,
ich bin der Meinung früher konnte man den Versand direkt auf der Seite bei Versand beliebig verlängern?
Ich möchte den Shop nicht in den Urlaub schicken, aber ich finde keine Möglichkeit den Versand z.B. auf 14 Tage zu setzen- bin ich blind oder gibt es
das nicht mehr?
Ich meine nicht die Bearbeitungszeit...
Wie macht Ihr das wenn Ihr den Laden nicht in den Urlaub schicken wollt?
HexenbesenShop
Posted 3 weeks ago · Edited 3 weeks ago·Last reply 2 weeks ago
9 comments
EmasLaedchen
·2 weeks agoHallo miteinander :)
Dazu noch eine kleine Info.
Ich hatte annähernd den gesamten August meinen Shop mit einem verlängerten Bearbeitungsprofil laufen und auch phasenweise immer eine automatisierte Nachricht hinterlegt (die muss dann ja alle paar Tage erneuert werden). Zwischenzeitlich habe ich dennoch auch persönlich geantwortet- allerdings nicht allen Kunden, wenn die automatisierte Antwort das Anliegen bereits klärte ...
Nun aber zu Etsy: Ich bekam eine Art "Verwarnung" da ich so verfahren habe. Es ist nicht gewünscht die automatisierte Antwort so zu nutzen und es wird empfohlen bei längerer Unzulänglichkeit/ Urlaub den Shop in den Urlaubsmodus zu versetzen - andernfalls könnte mir die Funktion der automatischen Antwort entzogen werden oder dies Auswirkung auf meine Sichtbarkeit haben.
Jetzt war das bei mir natürlich auch sehr lange mit knapp 4 Wochen - aber mal ehrlich: das hab ich mir echt mal verdient und ich bin da auch Etsy keine Rechenschaft schuldig - da ich meine Kunden selbstverständlich auch bei wichtigen Anliegen weiterhin betreut hatte.
Ich habe da nur einen KI Bot getriggert und eine dementsprechende Bot Antwort erhalten.
Geärgert hat es mich dennoch. Sehr sogar.
Das alles jetzt nur als Handlungsinfo für euch, die automatische Antwort eher sparsam einzusetzen :)
LG
Elisabeth
HelenaBlauerose
·2 weeks agoIch setze die automatische Antwort ehrlich gesagt überhaupt nicht ein, weil ich es als Kunde mega ärgerlich finde, wenn ich eine erhalte. Nützt mir in der Regel gar nichts und klärt auch mein Anliegen nicht. Wenn ich im Urlaub bin - im Juni 3 Wochen - verlängere ich die Lieferzeiten für Artikel, die angefertigt werden und eh länger brauchen und deaktiviere alle, die eigentlich versandfertig sind. Ich schaue trotzdem jeden Abend rein und beantworte Fragen. Alles andere finde ich dem Kunden gegenüber bei einer so langen Abwesenheit ein bisschen unfair. Sorry, ist halt meine persönliche Meinung und natürlich kann das jeder andere anders sehen.
HexenbesenShop
OP3 weeks agoHallo Anne @MadewithlovebyNtouka
Ja einfach die Bearbeitungszeit verlängern, das gilt dann für alle Artikel auf einmal!
Ich habe es dann auch noch bei Ankündigung für die wenigen Kunden die das vielleicht lesen...in einem kurzen Text geschrieben, aber die Hauptsache ist das es bei jeder Bestellung auch bei der Bestellbestätigung für die Kunden steht.
Wüsche Dir ein schönes Wochenende!
MadewithlovebyNtouka
·3 weeks ago@HexenbesenShop Hi Doris,
ja - aber wie mache ich das? Unter Artikel? Da finde ich keine Möglichkeit, es auf einmal für alle zu ändern, auch nicht in der Schnellbearbeitung.
MadewithlovebyNtouka
·3 weeks agoAhhhhh. Hab's gefunden. Dir auch ein schönes Wochenende, Doris! :-)
MadewithlovebyNtouka
·3 weeks agoKann man die Bearbeitungszeit irgendwie für alle Artikel auf einmal ändern oder muss ich das für jeden einzeln machen? Über die Schnellbearbeitung geht das offenbar nur für das Versandprofil, aber nicht für die Bearbeitungszeit.
HexenbesenShop
OP3 weeks agoDanke Euch
Bearbeitungszeit verlängert- super 👍 Idee
tisch8
·3 weeks ago · EditedIch habe letztes Mal die Bearbeitungszeit verändert, denn die Versandzeit bleibt ja gleich, nur das Absendedatum verändert sich dadurch. Ausserdem habe ich dann nur ein Bearbeitungszeitprofil, das ich allen Produkten zuweise und muss nicht jedes Versandprofil anpassen.
AnnaleasFinest
·3 weeks ago · EditedHast du mehrere Versandprofile, zB mit längeren Versandzeiten?
Wenn nicht, dann mach dir ein neues mit den gewünschten Tagen.