Verifizierung fehlgeschlagen beim Einrichten eines Verkaufsportals | Etsys deutsche Community

AugenSchmausKeramik · 2024-10-18T11:11:20.956000Z

Moin zusammen,meine Frage betrifft einen Freund, der einen neuen Shop eröffnen will. Ich dachte, ich könnte so nebenbei unterstützen (aber bei mir gab es damals diese ganzen Hürden gar nicht). Daten hinterlegen und Shop befüllen war alles kein Problem (also in der Vorbereitung). Aktuell scheitert er daran, dass seine Identität nicht verifiziert werden konnte und damit die Einrichtung eines Shops untersagt wurde. Mit dieser Info wurde der Shopmanager bzw. der Verkäufer-Button aus seinem bereits angelegtem Konto gelöscht. Jegliche Kommunikationsversuche mit ETSY blieben erfolglos, auf Email-Anfragen wird ausschließlich mit nicht zielführenden automatischen Antworten reagiert; chatten ist von seinem Account nicht möglich.Kennt jemand das Problem und konnte sich erneut verifizieren lassen? (Es ist nicht mal klar, warum eine Ablehnung erfolgt ist. Vielleicht fehlender 2. Vorname, schlechte Fotoqualität)? Er würde gern einen 2. sorgfältigen Versuch einer Verifizierung starten. Nur wie kommt man an den Link/die Schnittstelle, um eine erneute Überprüfung zu beantragen? Auch ich kann dazu nichts finden. Vielen Dank im Voraus für eure Tipps! Liebe Grüße Claudia

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