Verifizierung der Bankdaten - Keine Unterstützung vom Support | Etsys deutsche Community

NerdWork3D · 2025-02-10T19:33:04.906000Z

Liebe Community,ich stehe aktuell vor dem Problem, dass ich mein neues Bankkonto nicht verifiziert bekomme.Nachdem Revolut nun auch eine deutsche IBAN anbietet und ich vorher aufgrund der LT-IBAN mein Revolut-Konto nicht bei Etsy nutzen konnte, habe ich nun die neue DE-IBAN in meinem Konto für Auszahlungen hinterlegt. Etsy hat die Bankdaten auch problemlos angenommen, und ich habe am Folgetag die Mikroüberweisung für die Verifikation erhalten.Doch dann begann das Chaos: Ich konnte tagelang keine Verifizierung durchführen, weil es immer hieß: "Kehre hierher zurück, sobald der Betrag auf deinem Konto eingegangen ist." Irgendwann verschwand dann der Button "Konto-Verifizierung" aus meinem Etsy-Konto, und ich konnte das Fenster mit der Meldung nicht mehr öffnen.Daraufhin habe ich mich an den Etsy-Support gewandt – zunächst über den Chat. Mir wurde gesagt, dass mein Anliegen an eine Spezialabteilung weitergeleitet wird und sich jemand zeitnah meldet. Doch es passierte: nichts.Nach fünf Tagen ohne Fortschritt habe ich erneut den Support kontaktiert, diesmal per Support-Ticket. Die Antwort? Eine Standard-Mail: Ich solle die Bankdaten erneut eingeben und dann wieder 3-5 Tage warten. Also gut, das habe ich gemacht. Heute ist Tag 6 – und das Problem besteht weiterhin. Wieder bekomme ich die Meldung: "Kehre hierher zurück, sobald der Betrag auf deinem Konto eingegangen ist."Also erneut den Support angeschrieben – und was bekomme ich als Antwort? Ich solle die Bankdaten erneut eingeben und es in 3-5 Tagen wieder versuchen. Ernsthaft?!Es kann doch nicht sein, dass Etsy seine Verkäufer so im Regen stehen lässt. Ich möchte doch nur mein Bankkonto verifizieren – eine grundlegende Voraussetzung, um mein Business hier zu betreiben. Aber anstatt eine Lösung zu finden, bekomme ich immer wieder die gleiche Standardantwort. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, wie ich das Problem endlich gelöst bekomme?Bin für jeden Tipp dankbar!

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