Rückgabeanfragen aus Übersee
Liebe Verkäufer-Kollegen,
hat jemand von Euch jemals Rückgabeanfragen aus Übersee (USA, Kanada etc) erhalten und wie habt ihr das gemanaget?
Müsstet ihr Rücksendekosten tragen? Vermutlich muss so eine Retoure (die nicht unbedingt als Retoure äußerlich zu erkennen ist) durch den deutschen Zoll und es werden womöglich Zollabgaben, wie Einfuhrumsatzsteuer etc., fällig?
Im Falle einer Rückerstattung würdet ihr auch die Hinsendekosten (die ursprünglichen Versandkosten aus der Warenrechnung) zurückerstatten oder nur den Warenwert?
Eure Erfahrungen würden mich interessieren.
Danke schonmal.
wollmark
Posted 5 years ago
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