Rückgabe nach 6 Monaten
Hallo Leute,
ich habe gerade folgendes Problem. Vor 6 Monaten kaufte eine Kundin bei mir einige Armbänder. Diese wollte sie am nächsten Tag direkt verschickt haben, was ich auch gemacht habe. Nun hat sie sich beschwert, weil die goldenen Perlen Farbe verloren haben. Sie wollte die Armbänder zurücksenden und hat mir noch einige Sonderwünsche und einen eigenen Anhänger geschickt, den ich einarbeiten sollte. Am Montag hat sie den Brief unversichert verschickt und sie wollte, dass ich ihr die Armbänder bis nächsten Samstag zustelle. Gestern habe ich ihr geschrieben, dass leider noch nichts angekommen ist. Gerade schaue ich in mein Postfach und finde 3 richtig dreiste Nachrichten von ihr, in denen sie mir nicht glaubt, dass die Post nicht angekommen ist. Bin gerade sehr wütend wegen dieser Dreistigkeit. Habt ihr vielleicht eine Idee, wie ich mit diesem Fall umgehen sollte?
VG Julia
