Leicht veränderte und strengere Voraussetzungen beim Käuferschutz | Etsys deutsche Community

bellecoseschmuck · 2026-07-02T07:47:21.125263Z

Habe zum ersten Mal in all den Jahren Probleme mit dem Käuferschutz, also ihn für meine Käufer zu erreichen. Glücklicherweise noch nicht oft gebraucht, aber in den Zeiten der neuen Zolleinführung wegen nicht zugestellter Sendungen in den USA schon. Wurde immer ohne Probleme gezahlt. Natürlich hatte ich immer Tracking usw und auch meine Sterne.So auch jetzt, 1 Sendung nach D, eine nach Luxemburg. Aber: sie stehen vor Versand. Nachforschung bei der Post läuft, Termin zur Zustellung lange überschritten. Wieder und wieder müssen die Käuferinnen was ausfüllen, den Kontakt mit mir beschreiben, ich muss auch alles einfügen was ich habe, also Tracking und Korrespondenz mit der Post.....und trotzdem scheint es, ich muss zahlen. Ein wenig verstehe ich das Problem, könnte ja jede sagen, ich habe verschickt. Was mich ärgert: Etsy liest mit, schaut in den Shop, die eine Käuferin ist eine seit Jahren treue begeisterte Kundin mit super Bewertungen für mich, warum wird sowas nicht zugrunde gelegt? Warum sollte ich wegen eines Paar Ohrringe Etsy betrügen?Sich mit DHL oder der Post auseinanderzusetzen ist allerdings die grösste der Katastrophen...So muss ich wohl in Zeiten des ohnehin schlechten Verkaufens 2 Paar Ohrringe aus eigener Tasche ersetzen....Der Text beim Verkäuferschutz ist übrigens leicht verändert seit kurzem, deshalb eigentlich mein Beitrag.

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