Kunden von Onwalt - Widerrufsbutton
Eine Frage an Alle, die bei ONWALT angesiedelt sind - habt ihr eine Nachricht zur Änderung der Rechtstexte bekommen ??
Es sollte eigentlich eine Woche vorher eine Mail dazu landen, ich habe aber nichts bekommen, ihr?
MonShopDE
Posted 3 months ago · Edited 3 months ago·Last reply 3 months ago
21 comments
MadewithlovebyNtouka
·3 months agoSorry, dass ich jetzt irgendwie dumm fragen muss - ich bin heute nach 4 Wochen aus dem Urlaub zurück gekommen und habe von der IT Kanzlei die Mail mit dem Hinweis zur Aktualisierung der Rechtstexte bekommen. Wenn ich mich allerdings im Mandantenportal anmelde, ist bei mir dort kein Zahnrad zu sehen, das mich auf eine erforderliche Aktivität hinweist, sondern nur ein grüner "Daumen hoch". Ich muss also nichts tun, korrekt?
MonShopDE
OP3 months agoHallo @MadewithlovebyNtouka vermutlich hat es sich bereits gelöst, aber die Rechtstexte haben sich im Vergleich zu vorher ein wenig verändert.
Bei Onwalt musste ich (da es keine Schnittstelle gibt) die neuen Rechtstexte selbst einfügen - nicht nur bei AGB, Datenschutz und Widerruf sondern auch, wie schon erwähnt, den Text der für Kunden in der Bestellbestätigung zu lesen ist.
Wenn ich das richtig verstanden habe, musst du Letzteres auch wenn du bei IT bist, selbst machen.
Ich hoffe, du konntest dich im Urlaub gut erholen, um dich mit viel frischer Energie, diesen wunderbaren Themen zu widmen *;)
AnnaleasFinest
·3 months agoWie stelle ich denn jetzt fest, ob es bei mir funktioniert?
SidBalla
·3 months agoKann es sein, dass hier eine Verwirrung herrscht? Zum einen müssen die geänderten Texte von der IT Kanzlei (bzw. anderer Anbieter) in jedem Shop öffentlich sichtbar sein und werden da per Schnittstelle eingepflegt.
Zum anderen gibt es aber noch den Textkram, den die Kundschaft bei der Bestellbestätigung erhält und dieser geht nicht über die Schnittstelle, so wie @BuntMixxDesign schrieb. Hier geht man im Dashboard in die Einstellungen, von da auf "Info und Ansicht" und muss dort händisch anpassen.
AnnaleasFinest
·3 months agoIch hab's befürchtet. Aber wird schon hinhauen.
SidBalla
·3 months agoDas bekomme sogar ich hin.....
SidBalla
·3 months agoEinfach den bestehenden Text löschen und den neuen eingepflegten einfügen.
BuntMixxDesign
·3 months agoIch bin nicht bei Onwalt. Aber egal bei welcher Kanzlei ihr seid, ob mit oder ohne Schnittstelle: denkt bitte daran, die Rechtstexte auch diesmal an der richtigen Stelle bei etsy rein zu kopieren, damit Kunden die aktuelle Version beim Kauf übermittelt wird.
An der Stelle greift die Schnittstelle nicht!
Ich hoffe, daß jeder hier das regelmäßig macht.
Erwähne das nur, weil ich bei 90% meiner Einkäufe auf etsy keine, oder völlig veraltete Rechtstexte beim Kauf erhalte.
bellecoseschmuck
·3 months ago@BuntMixxDesign -das ist ja ein wichtiger Hinweis für Alle, auch die bei IT sind, vielen Dank! Wir verlassen uns darauf dass es durch die Schnittstelle pünktlich an die richtige Stelle rutscht (was bei mir nicht funktioniert, die Schnittstelle ist blockiert und die sonst so korrekte IT-Kanzlei antwortet mir seit 2 Tagen nicht!).
BuntMixxDesign
·3 months ago@bellecoseschmuck Es geht ja hier um Onwalt, und wir sind bei IT-Recht, kann ich dir eine PN schicken? Evtl. kann ich dir mit der Schnittstelle helfen.
bellecoseschmuck
·3 months ago@BuntMixxDesign -das wäre natürlich wunderbar! Bin vielleicht mittlerweile auch völlig durcheinander.....
MonShopDE
OP3 months agoToll, dass du vielleicht helfen kannst! 👏🏻
HexenbesenShop
·3 months agoHallo @MonShopDE ja- gestern gegen kurz nach 18:00
Hast Du inzwischen eine Mail bekommen?
Falls nicht kann ich sie Dir gerne weiterleiten!
LG
MonShopDE
OP3 months agoDanke Doris @HexenbesenShop bei mir ist sie auch gestern nach 18 Uhr angekommen - jetzt bin ich entspannter! Lieben Dank für dein Angebot!
AnnaleasFinest
·3 months agoIch verstehe, dass das beunruhigend ist. Die IT-Recht Kanzlei hat es ja letzte Woche schon implementiert und ich kann nur hoffen, dass dies auch richtig gelaufen ist.
Sicher kommt es noch. Ruf vlt mal an, wann... ?
MonShopDE
OP3 months agoJa @AnnaleasFinest , ich habe bereits eine Mail geschrieben und angerufen, aber leider bin ich da wohl nicht die einzige und habe noch keine Rückmeldung erhalten - ich versuche es morgen nochmal, aber Danke für deine Nachricht!
AnnaleasFinest
·3 months agoGibt es eigentlich bei Onwalt eine Schnittstelle für automatische Updates?
MonShopDE
OP3 months agoNein, leider nicht. Aber gestern Abend kam noch eine Nachricht dazu, wie wir vorübergehend anpassen müssen. Rechtstexte werden dann im Kundenkonto hinterlegt und Mitglieder ändern das selbst.
AnnaleasFinest
·3 months agoOh je. Das ist ja umständlich.
Magst nicht wechseln zur IT-Recht-Kanzlei?
MonShopDE
OP3 months agoIch bin sonst sehr happy mit Onwalt und unterstütze gerne ansässige Unternehmen - Support your local dealer *:)
Vielen Dank für deine Ideen @AnnaleasFinest 🤗
bellecoseschmuck
·3 months ago@AnnaleasFinest lies mal weiter oben und ich bin gespannt, ob die IT-Schnittstelle bei Dir auch wirklich funktioniert....
Was ist das für ein Durcheinander!!!