Ich weiß nicht mehr weiter - mein Konto wird nicht verifiziert | Etsys deutsche Community

LiebeGruesseKarten · 2023-10-20T12:59:33.636000Z

Seit dem 22.08.2023 warte ich auf die Verifizierung meines Kontos. Natürlich auch auf mein Geld, was zwar erfreulicherweise mehr geworden ist, aber andererseits habe ich die Befürchtung, ich werde es nicht mehr bekommen.Ich habe drei mal den Support kontaktiert und zwei mal den Chat. Die Supportkontakte waren in unterschiedlicher Form und Länge immer nur Anweisungen, was ich tun muss, wie ich das Bankdokument hochladen kann und dass eine Überprüfung notwendig ist. Gebetsmühlenartig wiederhole ich, dass ich alles längst getan habe, dass es gar keine Möglichkeit (mehr) gibt, da ich den Kontoauszug ja schon längst hochgeladen habe, aber die Verifizierung nicht erfolgt.Heute im Chat vor eine Stunde hat dann meine Gesprächspartnerin (oder doch nur eine Maschine?) festgestellt, dass das von mir hochgeladene Bankdokument nicht bestanden habe und man sich nicht erklären könne, warum ich keine Mitteilung erhalten hätte.Nun müsse der Prozess zur Verfizierung neu gestartet werden. Dafür musste ich drei Sicherheitsfragen beantworten. Eine davon, nämlich die letzten Ziffern meiner Rechnungskarte zu nennen, habe ich nicht verstanden und das auch so mitgeteilt. Antwort : das wäre wohl PayPal. Na ja, inzwischen weiß ich, dass Rechnungskarte wohl die Kreditkarte meint. Habe ich aber nicht und hab das auch mitgeteilt. Die Antwort ist sinngemäß, dass es ihr ja leid täte, aber wenn ich die erforderlichen Fragen nicht beantworten könne, kann sie mir nicht weiterhelfen. Chat beendet. Einen neuen Chat habe ich aufgemacht, da kommt aber keine Antwort mehr.Und nun? So wie es aussieht, denken die jetzt wohl, ich wäre eine Betrügerin. Geht es noch irgend jemanden so wie mir oder hatte so etwas jemand, der mir sagen könnte, was ich noch machen kann?Ich denke schon darüber nach, mich an einen Anwalt zu wenden. LG Gabi

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