Ich brauche Hilfe bei Bestellung mit Klarna
Ich habe eine Kundin, die bei mir Ohrringe gekauft hat, die Bestellung wurde bei Etsy zum Versand freigegeben, ich habe versendet und die Kundin findet die Ohrringe toll. Sie hat sich jetzt aber bei mir gemeldet, weil sie von Klarna keine Rechnung erhalten habe.
Klarna meinte,dass sie sich bei mir melden solle, damit ich die Rechnung bei Klarna aktiviere.
Ich habe das ganze jetzt so verstanden, dass sie denkt, sie habe nicht bezahlt. Ich kann natürlich keine Rechnung bei Klarna aktivieren. Eine Rechnung von mir hat sie natürlich.
Soweit ich das verstehe wird doch Klarna Bezahlung auch über Etsy Payment abgewickelt oder nicht? Und wenn ich grünes Licht bekomme ist alles in Ordnung?
Bin gerade verwirrt.
EdelundFeinDesign
Posted 4 years ago
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