Falscher Paketstatus und keine Bewertung möglich
Hallo,
Ich habe ein Paket mit DPD verschickt, welches noch als "unterwegs" angezeigt wird, obwohl es bereits angekommen ist und auch der detaillierte Trackingverlauf anzeigt, dass es im Briefkasten hinterlassen wurde. Das war bereits Ende letzten Monats. Die Kundin kann immer noch keine Bewertung abgeben, also vermute ich, dass es daran liegt.
Deshalb hatte ich Etsy im Live Chat kontaktiert. Nachdem ich mein Problem geschildert habe, wollten sie dann plötzlich Bank Daten und andere vertrauliche Informationen. Das kam mir sehr sehr komisch vor, also habe ich den Chat abgebrochen. Ist das hier sonst noch wem passiert? Ist das wirklich normal?
Ich freue mich auch, falls jemand etwas zu dem Paketproblem weiß. Vielen lieben Dank :)!
PiiiepsDesigns
Posted 3 years ago
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