Etsy Bestellungsabschluss und internationaler Versand | Etsys deutsche Community

LimeTreeAtelier · 2025-06-21T13:05:57.561000Z

Hallo liebe Etsy-Community, meine Schwester und ich führen seit einiger Zeit einen kleinen Etsy-Shop, in welchem wir unsere handgemachten Schreibwarenartikel (Lesezeichen, Sticker, Notizblöcke, usw.) verkaufen. Nachdem ich hier schonmal einen Rat zum Thema Versand eingeholt hatte sind wir nun DHL-Geschäftskunden und versendeten auch bereits einige Lieferungen. Nachdem ich nun auch einige internationale Bestellungen abwickelte, blieben jedoch noch ein paar Fragezeichen (auch nach Internetrecherche und Anfrage bei der Postfiliale). Deshalb habe ich die Hoffnung, dass mir hier jemand Erfahrenes weiterhelfen kann - danke schonmal 1. Bestellungen in Etsy abschließen:Ich weiß, dass man Bestellungen bis zu zwei Tage vor Versand abschließen kann. Man gibt dann das kommende Versanddatum, Trackingnummer und eine Nachricht ein. Ich dachte, dass der Kunde dann auch direkt eine Benachrichtigung erhält und schrieb in die Nachricht, dass die Sendung morgen (also heute) verschickt wird ... nun sieht es aber so aus als würde die Nachricht erst nach Versand erfolgen und ich kann die Nachricht nicht mehr ändern. Wann wird diese Mail von Etsy verschickt? Kann ich die Nachricht doch noch irgendwie anpassen?2. Tracking Nummer anpassen:Ich hatte gestern bei einer Sendung die Bestellung abgeschlossen, mit Angabe der Trackingnummer und heutigen Datum. Mir ist dann heute aber ein Fehler auf dem Label aufgefallen (Gewicht), weshalb ich dieses neu generierte, dabei hat sich die Trackingnummer geändert. In Etsy änderte ich dann die Trackingnummer und das scheint auch funktioniert zu haben, da steht aber weiterhin "Pre-transit, ships today", obwohl ich die Sendungen heute früh bei der Post abgab. Sollte es nicht gescannt worden sein, dann wird die Sendung sicher erst Montag im Briefzentrum erfasst. Wird das Etsy stören, da ich ja für den Versand heute angegeben habe?3. Abgabe von Warenpost international in der Postfiliale:Bei der DHL-Hotline wurde mir erklärt wie alles im Geschäftskonto funktioniert und das hat auch alles gut geklappt. Bei der Abgabe in der Postfiliale war dann jedoch nur eine Aushilfe da, die sich damit nicht auskannte. Die beiden Päckchen wurden entgegen genommen, aber das war es auch schon. Bekommt man hier keine Einlieferungsbestätigung? Wie kann ich denn so überhaupt nachweisen, dass ich die Ware abgegeben habe? Es könnte ja theoretisch zwischen Postfiliale und Scan im Briefzentrum verloren gehen ...4. Gewichtsdifferenz im CN22 Dokument:Für internationale Sendungen muss man ja die Waren mit Gewicht und Wert angeben. Dabei entsteht durch Füllmaterial, Gewicht des Versandkartons, etc. ja aber eine Gewichtsdifferenz. Ist es korrekt, dass man im CN22 Dokument nur die Ware angibt und sowas wie Dankeschön-Coupon, Rechnung, Füllmaterial, etc. außen vor lässt und diese Gewichtsdifferenz dann vom Zoll auch nicht in Frage gestellt wird?Ich danke vielmals für Feedback!

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